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寒冬暖心事:供水抢修解民忧 用户感谢送锦旗
时间:2019-01-14 16:32:52  来源:党群部  作者: 窦薇  浏览:
114日上午,家住银岗小区的张大爷来到天信公司,送来了一面写有“救民水火、真情为民”的锦旗,并感谢天信公司城北营业所的维修工人房艺堂。
据了解,112日上午9点左右,张大爷家中供水立杠因年久失修突然崩裂,自来水喷涌而出,如果不及时处理,将会造成严重后果。情急之下,张大爷拨通了天信公司96159热线服务电话,电话转接至负责该区域的城北营业所。虽然当天是休息日,但维修工人房艺堂在听说该情况后,还是立即赶到了用户家中。
房艺堂赶到张大爷家时,发现漏水情况非常严重,但正值冬日,停水维修将影响到周围居民供暖,他便索性顶水作业,冰凉的自来水灌入他的脖子和前胸,他也顾不上,及时为张大爷止住了漏水,并更换了新的供水管线。
此时,结束工作的房艺堂已经浑身湿透,但是他没有选择离开,而是和着潮湿冰凉的衣裤帮张大爷清理家中积水,一直忙和到下午2点左右,他才离开。
张大爷非常感动,他激动地说:“要不是有房师傅相助,我们家就得“水漫金山”了,天信公司员工能有这种高效、贴心的服务和无私奉献的精神,真的让我很受感动”,由于抢修及时,张大爷家中没有造成损失。

 

 

 

 

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